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齐抓共管让售房租房骚扰电话无处遁形

时间：2018-08-07 来源：作者：

　　工业信息化部、住房城乡建设部等13个部门日前联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定从7月起在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动，加强源头治理，查处商家违规滥发商业类电子信息行为等。其中，住房城乡建设部牵头，加强对房企、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监管，严格落实中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。

　　生活中，租房、卖房骚扰电话满天飞，不分时间、场合，直接影响着人们的生活工作，让人们不厌其烦，深恶痛绝，但又无可奈何。如今，《综合整治骚扰电话专项行动方案》的出台，无疑是个好消息，在看到高层整治骚扰电话的决心和行动的同时，还能起到充分调动和激发社会各界参与整治的积极性，使骚扰电话行为成为过街老鼠、人人喊打，没有了滋生和立足的土壤。

　　笔者在拍手叫好的同时，更想提点建议，这就是要齐抓共管，久久为功，使之成为高压红线，让人不敢违规、不愿违规。

　　突出重点，集中整治。骚扰电话泛滥成灾，主要源于广大用户个人信息被内鬼违法泄露。因而，要依法严厉打击非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为，堵住用户信息泄露的源头和渠道，切实保护用户隐私。

　　行业自律，加强防范。所有电话都要通过通信行业发布，因而整治骚扰电话，通信行业首当其冲，责无旁贷。要严格用户资质审查，规范资源使用。定期排查语音中继、互联网专线接入，杜绝违规使用线路资源的行为。另外，要加强电话用户合同约束，对拨打骚扰电话的用户，应依据协议约定进行处置和违约责任追究，涉及违法违规的，要及时报相关主管部门。这是重中之重，需要监管部门强化监管，更需要行业自律。

　　全民参与，齐抓共管。整治骚扰电话，仅靠部门或行业单打独斗显然不行，必须全民参与，形成合力，齐抓共管。接到骚扰电话，不能听之任之，而应立即向监管部门举报，使其受到应有的查处。只有形成人人敢于和善于同骚扰电话作斗争的良好局面，才能建成纵向到头、横向到边的全天候监督网络，让违法违规行为无处遁形，从根本上解决问题。陆敬平

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