2018年以来，台州市黄岩区综合行政执法局（区城市管理局）作为全市智慧执法平台的试点中队，全年尝试网络办案，现实现综合执法平台办案在中队全面铺开，所有立案结案办案平台流转制作，使一般程序办案数量、程序、是否规范、审核等一步到位。该中队深化执法综合体制改革, 注重综合执法业务提升，以队伍规范建设为抓手，把握执法新常态，增强高标准履行执法工作的思想自觉和行动自觉，打造刚柔并济的基层城市管理新模式。　 　强化责任担当，突出管理实效。 一方面，执法力量精准调配，将辖区分成5大区块，严格落实执法队员的工作责任，每个区块交由副中队长负责，协管员街长辅助，发挥网格化管理优势，统筹调配一线执法力量，加强日常监督，每天徒步至少3小时，突出行政执法主业、执法人员主体，进一步加大执法人力、精力投入，清除市容管理死角，并要求区块至少2人会使用综合执法平台办案。另一方面，规范队伍管理，严格落实各项规章制度，要求全体做好四个一、三熟四会等工作方法；管理学部队，每天开展队列讲评；推行学习例会制度，周学习和阴雨天学习相结合；每月开展找短板补短板剖析会、法制考核竞赛；实行重大事项集体研究制度，防范市容管理工作自由裁量风险。　　 创新执法方式，打破管理瓶颈。 以与部门联动夜间徒步整治，与环卫、园林、市政开展联合整治，与中队联勤交叉执法的三联方式，提升市容管控效果，并联合市场监管、公安、交警、街道等相关部门，重拳整治老赖和顽疾。如与西城街道合作打响牛皮癣乱张贴行政处罚第一枪，并与社区、村居联动管理乱刻画、涂写、张贴、散发小广告违法行为以来，打破管理瓶颈，共立案查处乱张贴乱散发广告等120余例，同比增长892%；查处量比例占全年立案查处总量的32.87%，同比增长431%。同时，该中队打破市容管理权限，有计划有步骤开展新领域执法工作，今年以来共立案查处110余例，除了市容日常的乱倒污水、乱堆放、散发小广告、擅自设置户外广告或户外设施、越门经营、占道经营等案例外，西城中队推进全领域执法，开展服务五水共治、污水零直排区创建、污染防治攻坚战、污染防治攻坚战等方面的执法，目前已立案查处改变绿地使用性质1例，建筑垃圾运输车辆带泥上路3例，砍伐破坏树木2例，随意倾倒建筑垃圾3例，挖掘城市道路1例，未取得污水排入排水管网许可证向城镇排水设施排放污水5例，污水油污外泄2例。　　聚焦执法亮点，巧用科技执法。 一方面，执法队员每人佩戴记录仪、执法证、对讲机等设备，实行执法过程全记录，规范化取证流程。同时，启用综合执法平台，促进办案程序规范透明，并对接智慧城管监管系统，利用摄像头远程取证，目前西城中队辖区共安装16个摄像头，充分利用信息技术发现违法嫌疑人以及固定违法事实，开展非接触性执法，目前共利用摄像取证立案12起。另一方面，用好台州移动执法APP，推行违章停车短信提醒制；用好综合执法平台巡查上报功能，有效监督工作实效和工作内容。　　鼓励公众参与，优化执法服务。 一方面，完善城市管理共建共管平台，将城管工作站和基层中队建成畅通民意的桥梁，服务群众的阵地，在黄岩城区社区、村居、物业小区，建成67个城管工作站和67个志愿者服务站，接受居民关于装修、门面审批、疏导点等相关内容咨询，开展志愿者便民服务。另一方面，建立健全城管志愿者服务、第三方考评机制、物队联管机制等，引导市民和社会组织参与管理，发挥城市主人翁作用，如组织300余名文明劝导员协助纠劝机动车、非机动车规范停放，清理垃圾烟蒂；智慧城管中心招募社会采集人员来找茬，发现城市管理问题上传智慧城管系统，由执法人员在规定的时限内及时整改反馈。（黄岩区综合行政执法局（区城市管理局）　供稿　编辑　朱宇心）