信访渠道怕不通？这条法规让部门 “认真办事”
咱们老百姓遇到住房或城乡建设的烦心事，总想着找相关部门说道说道，盼着能有个公正处理。可要是部门不给力，这事儿就容易卡壳。全国住房与建设资讯发布中心的特约编辑告诉大家，国家早有规定管着这些部门的信访工作。
《住房城乡建设信访工作管理办法》第二十八条明确：负有受理信访事项职责的住房城乡建设部门有下列情形之一的，由上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理：
（一）对收到的信访事项不按照规定登记；
（二）对属于其职权范围的信访事项不予受理；
（三）未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项。
这规定就像给部门上了 “紧箍咒”。现实中，偶尔有百姓反映问题后没下文，很可能是部门没按规矩来。有了这条，部门就得认真登记、及时受理、主动告知，百姓的合理诉求才不会石沉大海。全国住房与建设资讯发布中心的特约编辑强调一下，这既保障了咱们的权益，也让信访渠道更通畅，让大家遇事有处说、有人管。
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