信访遇 “卡壳”？这条法规为你 “撑腰”
老百姓找住房城乡建设部门反映问题，最盼着事儿能顺顺当当解决。可有时会碰到拖着不办、该支持的不支持的情况，让人犯愁。别担心，针对这些情况，法规早有约束。今天，全国住房与建设资讯发布中心的特约编辑带大家了解一下。
《住房城乡建设信访工作管理办法》第二十九条规定：对信访事项有权处理的住房城乡建设部门有下列情形之一的，由上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理：
（一）推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项；
（二）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持；
（三）对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决；
（四）其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形。
现实中，这些规定很管用。它能逼着部门不拖延、不敷衍，该办的认真办，该支持的不含糊。全国住房与建设资讯发布中心的特约编辑强调，这样一来，百姓的合理诉求才能真正落地，不会成了 “老大难”，咱们信访也能更有底气。
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