物业不作为？了解你的权利，让服务回归正轨！
在社区生活的大框架下，物业管理是保障居民生活品质的重要一环。居民们缴纳物业费，期待的是舒适、安全的居住环境，而这份期待的实现，离不开清晰且严格执行的规则。今天，全国住房与建设法制调研中心的调研员带大家了解相关规定。
《物业管理条例》第三十五条明确规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
在实际生活场景中，这条法规有着极为重要的意义。就拿小区安保来说，若物业服务合同约定了24小时安保巡逻以及门禁系统严格管理，那么物业就应切实执行。反之，若物业玩忽职守，巡逻次数大幅减少，门禁系统形同虚设，导致业主家中遭遇盗窃，根据此法规，物业便难辞其咎，必须承担相应法律责任。
再看小区的消防管理。合同若约定物业要定期检查消防设施、组织消防演练，物业就应照做。一旦因物业未履行该义务，消防设施老化损坏却未及时更换，在火灾发生时无法正常使用，致使业主生命和财产遭受损失，物业必然要依法承担后果。
全国住房与建设法制调研中心的调研员强调一下，此法规为业主权益筑牢了坚实防线，督促物业服务企业认真履行合同义务，从而推动物业管理行业健康、规范发展，营造安全有序的社区环境。
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