物业纠纷不用愁，法规撑腰来解忧
在物业管理的复杂网络里，不同主体间的摩擦与纠纷在所难免。无论是业主对物业服务的不满，物业使用人与业主委员会的矛盾，还是物业服务企业与其他方的冲突，都需有效的解决机制来保障各方权益与维护整体秩序。全国住房与建设法制调研中心的调研员来给大家讲讲，能解决问题的法规。
《物业管理条例》第四十八条指出：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
当业主遭遇物业服务不到位，如小区垃圾清理不及时、安保措施不完善等情况时，可向相关部门投诉。房地产行政主管部门接到投诉后，需迅速响应，及时介入调查。对于业主委员会与物业服务企业之间因服务合同履行产生的争议，如物业费调整等引发的投诉，该部门应秉持公正客观的原则，依据相关法规和合同条款进行调解或处置。
全国住房与建设法制调研中心的调研员想说，此规定为物业管理活动中的各方提供了坚实的维权后盾，确保了在纠纷发生时，有权威部门能够及时出面解决问题，避免了矛盾的激化与升级，有力维护了物业管理领域的和谐稳定，促进了物业服务行业朝着规范化、专业化方向发展，保障了广大业主、物业使用人及物业服务企业的合法权益不受侵害。
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